ŞARTLAR ve KOŞULLAR
Kullanıcı Bilgisi
Kiralanan araç, sadece kira sözleşmesinde ve teslim formunda belirtilen kişiler tarafından kullanılır. Aracın kullanımında, sözleşmede belirtilmeyen herhangi bir üçüncü sahsın aracı kullanmasından meydana gelebilecek zararları hiçbir garanti kapsamayacaktır. Extra sürücüler eklemek isterseniz, lütfen bildiriniz.
Araç grupları için minimum sürücü yaş ve ehliyet süresi ile ilgili detaylar aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.
|
Grup |
Minimum ehliyet yaşı |
Minimum sürücü yaşı |
|
Ekonomi |
2 |
21 |
|
Orta |
2 |
22 |
|
Lüks |
3 |
24 |
SÜRÜCÜ BELGESİ VE KİRALAMA YAŞI SINIRLAMALARI
Genç sürücü paketinden yararlanabilmek için aşağıda yer alan koşulların sağlanması gerekmektedir.
Ekonomik grupta bulunan araçları kiralayabilmek için normalde en az 21 yaşında ve 2 yıl ehliyet sahibi olunması gerekmektedir. 20 yaşında ve 1 yıl ehliyet sahibi olan kişiler Genç Sürücü ücreti ödeyerek ekonomik gruptan araç kiralayabilmektedir.
Orta grupta bulunan araçları kiralayabilmek için normalde en az 22 yaşında ve 2 yıl ehliyet sahibi olunması gerekmektedir. 21-24 yaş aralığında ve 2 yıl ehliyet sahibi olan kişiler Genç Sürücü ücreti ödeyerek orta gruptan araç kiralayabilirler.
Üst grupta bulunan araçları kiralayabilmek için normalde en az 24 yaşında ve 3 yıl ehliyet sahibi olunması gerekmektedir. 24-27 yaş aralığında ve 3 yıl ehliyet sahibi olan kişiler Genç Sürücü ücreti ödeyerek üst gruptan araç kiralayabilirler.
Genç sürücü uygulaması için Süper Mini Hasar Güvencesi alınması mecburidir. Vize rent a car genç sürücü uygulamasını uygulamama hakkını saklı tutar.
Kiralama Süresi:
Minimum kiralama süresi 24 saattir. Bu süre, yoğun sezon, bayram tatili gibi periyotlarda daha yüksek tutulabilir.
Kiralanan araçlara, Adil Kullanım Politikası kapsamında günlük limit uygulanabilir.
Geç Teslimat:
Aracınız rezerve edilen saate göre 3 saat veya daha geç iade edilirse, gün için geçerli olan günlük ücret kira sözleşmesine eklenecek ve kredi kartınızdan tahsil edilecektir.
Fiyatlarımıza KDV dahildir.
Yakıt:
Lütfen aracı teslim alırken, aldığınız yakıt miktarı ile iade ediniz.
Araç Teslimatı
Yapmış olduğunuz rezervasyon, araç grubuna göre konfirme edilmiş olup herhangi bir marka ve/veya model garantisi verilmemektedir. Tarafınıza, talep ettiğiniz araç ya da muadili tahsis edilemezse, ücretsiz güncelleme ya da fiyat güncellemesi yapılarak değişiklik yapılabilir.
Tüm rezervasyonlarınızda, varsa uçuş numaranızı ve araç alış saatinizi yakından takip etmeniz önemlidir. Uçuş numaranızı iletmeniz, uçuşunuzdaki olası gecikme ve güncellemelerin tarafımızca takip edilmesini kolaylaştıracaktır. Aracı alacağınız saatin üzerinden 2 saat geçtiği halde aracı teslim almaya gelmediyseniz, size ulaşılamaz ise ya da rezervasyon konfirme edilemez ise, ilgili rezervasyon iptal edilebilir.
Tek Yönlü Kiralama:
Aracın kiralama yapılan şehirden Vize Rent a Car ofisinin bulunduğu farklı bir şehirde iade edilmesi Vize 'nin onayına ve ek ücrete tabidir. Ek ücret tutarı bölge/ofise göre değişiklik gösterdiğinden çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
GÜVENCE ve GARANTİ
Araç güvence planlarımız kampanya ve fiyatlara göre değişmektedir. Güvence planının detayları sözleşmemizde ve teslimat formunuzda belirtilmektedir. Gereksinim duyabileceğiniz ek güvenceler için ücretler ve limitler hakkında bilgi almak için rezervasyon çağrı merkezine veya ofisimize başvurunuz. Hizmet olarak sağlanan güvence ve garantilerin detayları aşağıda yer almaktadır.
Mini Hasar Güvencesi:
Vize rent a car tarafından belirlenen beyanlı maksimum hasar limiti 5000 TL`nin altında kalan tek taraflı kaza ve hasarlarda, yetkili merciiler (Polis ve Jandarma) tarafından kaza tespit tutanağı doldurulmasına gerek kalmadan, müşteri beyanı ile onarım güvencesidir.
Süper Mini Hasar Güvencesi:
Vize rent a car tarafından belirlenen beyanlı maksimum hasar limiti 9000 TL`nin altında kalan tek taraflı kaza ve hasarlarda, yetkili merciiler (Polis ve Jandarma) tarafından kaza tespit tutanağı doldurulmasına gerek kalmadan, müşteri beyanı ile onarım güvencesidir.
TRAFİK CEZALARI
Trafik kurallarına uyulmaması sonucu kesilmiş olan trafik cezalarının ödenmesi(köprüler ve otoyollarda yanlış şeride girmek dahil) sözleşmede belirtilen aracı kiralayan kişinin kredi kartından tahsil edilecektir.
Aracın kirada olduğu süre zarfında yansıyacak Trafik Cezalarının müşteriden tahsilat sürecinde, trafik ceza bedeli dışında 30 Türk Lirası Hizmet Bedeli tahsil edilecektir.
EK HİZMETLER ve ÜRÜNLER
Araç kiralama hizmetimize ek olarak aşağıdaki ürünleri ve hizmetleri satın alabilirsiniz. Fiyat detayları ve daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon çağrı merkezini arayınız veya ofislerimize başvurunuz.
-Bebek koltuğu
-Aracı farklı yerde teslim etme
-Takmatik kar zinciri
-Mini hasar güvencesi
-HGS
-Kış Lastiği
ÖNEMLİ: Kış lastiği, Bebek Koltuğu ve Plastik Kar Zinciri hizmeti, ofislerde uygunluk bulunması durumunda sağlanan bir hizmettir.
Güvenlik:
Web sitemiz www.vizecar.com size daha güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak için SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır.
REZERVASYON VE KİRA SÖZLEŞMESİ DEĞİŞİMİ
Erken Teslim:
Aracın, teslim alındıktan sonra rezervasyon tarihinden önce iade edilmesi durumunda para iadesi yapılmaz. Fakat sonraki rezervasyonda kullanabilirsiniz.
Kiralama Süresinin Uzatılması:
Kiralama süresinin sona ermesi üzerine Kiracı kiralama süresinin tek taraflı olarak uzatamayacaktır. Kiracının, kiralama süresini uzatmak istemesi halinde, kiralayanın yazılı onayı ile kira süresi uzatılabilecek veya kiracı yeni verilecek olan araca rıza gösterecektir. Kiralayan Kiracının kiralama süresini uzatma talebini onaylamaz ise ve her halükarda işbu Sözleşme ’de belirtilen kiralama süresinin sona ermesi üzere; kiracı, kiralamış olduğu aracı, kiralama kontratında belirtilen iade lokasyonuna bırakacaktır. Kira uzatmaları, sonraki kira sözleşmesi imzalanmamış olsa dahi iş bu sözleşme koşulları ile bağlı kalacaktır. Müşteri tarafından talep edilen kira süresinin uzatılması talebinin firmamızca onaylanması durumunda, uzatma işlemi, söz konusu aracın kiralandığı fiyat üzerinden değil, aracın uzatma yapılan andaki güncel fiyatı üzerinden yapılır. Kiracı, sözleşme süresinin sona ermesine rağmen aracı teslim etmemesinin ceza hukuku hükümlerince suç teşkil ettiğini, aracı kira süresi dışında alıkoymayacağını kabul eder. Kira süresinin sona ermesi sonrasında ve/veya yasalara aykırı araç kullanımı sırasında sigorta, teminatlar ve yasal haklardan yararlanamayacağını bildiğini kabul ve beyan eder. Kiralama süresinin bitiminden sonra rezervasyon süresi içerisinde uzatma talebinde bulunulması halinde, fiyat sistem tarafından yeniden hesaplanacak ve ek tutar kira süresinin başında belirtilen kiracının kredi kartından tahsil edilecektir.
İptal ve İade Uygulaması:
Rezervasyonlar, rezervasyonun yapıldığı tarihteki rezervasyon saatine 24 saat kala iptal edilebilir ve böyle bir durumunda sizden hiç bir ücret talep edilmez. Rezervasyon iptal talebinizin, araç alış tarihinize 24 saatten daha kısa bir süre kala yapılması halinde, bir günlük No Show ücret kesintisi yapılarak, kalan tutar ödeme yaptığınız karta iade edilir.
No-Show Uygulaması:
Rezervasyonda belirtilen teslim alma saatinde aracın teslim alınmaması durumunda, araç 3 saat sonra No-show durumuna geçecek ve hiçbir gruptan araç garanti edilemeyecektir. No-show durumundaki rezervasyonunuz, 3 saatin sonunda iptal olacaktır.
ÖNEMLİ BİLGİ
Aracın kirasıyla ilgili tüm ücretler kiracının kişisel kredi kartından tahsil edilecektir.
Herhangi bir hasar olması durumunda sigortadan faydalanabilmeniz için polisi arayarak olayı bildirmeli ve araç, olay yerinden hareket ettirilmeden Trafik polisi ve Jandarmayı bilgilendirmeli ve polis raporu ile alkol testi almalısınız.
Maddi hasarla sonuçlanan hasarlarda sürücüler kendi aralarında kaza tutanağı tutabilirler.
Araç hırsızlığı durumunda polis çağırıp hırsızlık raporu alınması gerekmektedir. Hırsızlık raporu aracın anahtarı ile bize iade edilmelidir.
Kaza, hırsızlık, arza, patlak lastik gibi herhangi bir aksilik durumunda veya acil durumlarda veya acil yardıma ihtiyacınız olursa, Türkiye genelinde 7/24 hizmet veren çağrı merkezini arayabilirsiniz. 0212 551 73 27
Sigortamız Türkiye dışı seyahatlerde geçerli değildir. Araçlarımız Türkiye dışında kullanılamaz.
Yeni kimlik uygulaması ile, müşterilerimizin, ehliyetlerini kimlikleri ile birleştirmiş olsalar dahi, kiralama esnasında ehliyetlerini yanlarında bulundurmaları ve kiralamanın gerçekleşmesi için ibraz etmeleri zorunludur. Dolayısıyla, ehliyet ile birleştirme işlemleri yapılmış kimlikler, araç kiralama için yeterli değildir, ehliyet mutlaka ibraz edilmelidir. Fiziki ehliyet ibraz edemeyen müşterilerimize araç tahsisi yapılamayacaktır.
Belirli bir marka veya model için garanti verilmeden herhangi bir araç grubu için rezervasyonlar onaylanır.
Kiracı hatalı kullanımından veya dikkatsizlik gibi nedenlerden dolayı meydana gelen mekanik ve elektriksel zarar ve ziyanın bedelini kabul eder ve onaylar. Mekanik ve elektriksel nitelikler de dahil olmak üzere bu tür zarar ve hasarlar taşıt sigortası poliçesi ve garanti kapsamında değildir.
Kış lastikleri isteğe bağlıdır. Kış lastiklerinin mevcudiyeti stoklarla sınırlıdır, bölgelere ve ofislere göre değişir.
Kiralanmış olan aracın, hasar, arıza ya da bir başka sebeple kullanılamayacak durumda olması sebebiyle, aynı segmentte ya da ücretsiz olarak daha üst segmentte başka bir araç 24 saat içinde tahsis edilir.
Türkiye'de yaşayan ve Türk vatandaşı olan kişilerden, kamu görevlisi olanlar hariç olmak üzere, araç kiralama işlemlerinde, diğer tüm kriterler ile birlikte uçuş kartı (Boarding pass) talep edilmekte olup, bu belgeyi ibraz edemeyen kişilere araç kiralama işlemi yapılamayacaktır. Detaylı bilgi için Çağrı merkezimiz ile irtibat sağlanabilir.
Findekse dayalı Karar Destek Skoru Sorgulaması
Gerekli durumlarda, firmamızdan ilk kez araç kiralayacak müşterilerimiz için geçerli olacak şekilde kiralama esnasında Findekse dayalı Karar Destek Skoru sorgulaması ve provizyon işlemi yapılabilir. Araç sınıfına göre provizyon tutarına web sitemizden ulaşabilirsiniz. Provizyon iade süresi, aracın teslim alındığı andan itibaren 24 gündür.
Firmamızdan ilk defa araç kiralama talebi ya da rezervasyonu bulunan yurt içi müşterilerimize Karar Destek Skoru adını verdiğimiz bir algoritma ile oluşan skor üzerinden kiralama işlemi yapılıp yapılmayacağına karar verilmektedir. Bu sistem müşterilerimizin;
- Findeks Puanını
- Yakın Tarihli kredi kartı ve/veya kredi başvurularını
- Ödeme Performansını
- Limit- Borç oranını
- İkamet Adresini(Mahalle) ve bu adresin sosyo-ekonomik yapısını göz önünde tutan bir algoritma ile çalışmaktadır.
Karar Destek Skoru findeks puanından farklıdır ve yukarıdaki maddeler sebebiyle, bazı müşterilerde findeks puanına göre aşağıda ya da yukarıda yer alabilir. Findekse dayalı Karar Destek Skoru verilerinizin uygun olması ve yaş kriterini karşılıyor olmanız, araç kiralama işleminin kesinlikle yapılacağı anlamı taşımaz. Araç kiralama işleminin yapılıp yapılmayacağı konusundaki son karar her durumda firmamıza aittir.
